Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé de rédiger ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas compréhensible, écrivez à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire (Stripe) et ne touchent jamais directement nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'adresse IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la bannière de consentement aux cookies.
Nous ne collectons, n'inférons et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes internes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer à propos de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des reçus et des confirmations d'expédition par email. Nous ne vendons pas vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont exclusivement consentis. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous le respecterons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une export complète de toutes les données que nous avons à votre sujet. Écrivez à [email protected] — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la rétention est légalement requise (par exemple, les archives fiscales des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations de contact directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré au format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'utiliser ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic, et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la bannière de consentement à votre première visite. Nous ne gérons pas de pixels de suivi tiers pour toute autre raison.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données de personnes de moins de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.