Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Lemvibrator est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes nationales
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne l'expédition
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans du carton simple avec une adresse de retour générique. Le bordereau de colisage ne mentionne la marque que comme « Lemvibrator ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande américaine. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées au moment du paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès que l'étiquette est générée.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA à l'importation sont collectés au moment du paiement — pas de frais surprises à la livraison. Le transit prend 5–10 jours ouvrables.
Commandes en attente
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à [email protected] dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la tenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, pas de frais de restitution.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, sans frais d'expédition, sur la première réclamation.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect ? Envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.